Удалёнка в ЭР-Телеком?
Это легко!
В компании мы называем ее Виртуальный офис. Присоединяйся!


Виртуальный офис удобен

Сотрудники ЭР-Телекома могут работать полностью дистанционно, не приходя в офис, либо частично удаленно, посещая офис 1-2 раза в неделю по графику, согласованному с руководителем.
Мы подскажем тебе, как работать продуктивно, где бы ты не находился!
Переходишь на удалёнку?
Вот что нужно сделать:
Реши организационные вопросы
  • Подпиши трудовой договор/ соглашение к трудовому договору - они позволят тебе работать в комбинированном или дистанционном формате

  • Если у тебя комбинированный формат работы – согласуй свой график работы в офисе с руководителем

  • Получи рабочие задачи от руководителя. Договорись о форме и периодичности отчетности о проделанной работе

  • Убедись, что у тебя дома (или там, где планируешь работать) есть стабильный и быстрый доступ в Интернет (не менее 50 Мбит/сек)
Оформи все доступы
  • Если ты новый сотрудник, запроси у руководителя свой логин и пароль для корпоративных систем

  • Для удаленной работы с личного оборудования используй виртуальный рабочий стол – VDI. Настрой его по инструкции*

  • Для доступа в корпоративную сеть с оборудования компании используй VPN. Подробнее тут

  • Внеси в справочник сотрудников на корпоративном портале portal.domru.ru информацию о себе. Укажи свой контактный мобильный телефон. Вот инструкция
Настрой технику
  • Если у тебя свой компьютер – запроси у руководителя доступ к VDI

  • Если тебе нужен корпоративный ноутбук – обратись к руководителю за его получением

  • Убедись, что у тебя есть гарнитуруа и веб-камера для общения в онлайн-конференциях.


* Переход по ссылкам возможен только при наличии доступа в корпоративную сеть
Инструменты Виртуального офиса в ЭР-Телеком
Удаленный
доступ
  • vo.ertelecom.ru – это виртуальное рабочее место, к которому подключается сотрудник при наличии VDI. С какого бы девайса ты не вошел сюда, у тебя будет доступ ко всем рабочим документам и программам, аналогично тому, как если бы ты сидел и работал в офисе.

Планирование
и контроль задач
Jira – программа для управления задачами. Рабочие задачи ставятся здесь, чтобы информацию об их выполнении удобно было видеть и тебе, и твоему руководителю, а также другим исполнителям, если задача кросс-функциональная. Воспользуйся этой инструкцией, чтобы начать работать в Jira. В некоторых подразделениях как инструмент управления задачами применяются ARM, BSS.
Документы: хранение и обмен
https://cloud.ertelecom.ru/ – корпоративное облако для обмена документами и их совместного редактирования.
Также для этих целей ты можешь использовать сетевой диск S.
Сохраняя документы на этих ресурсах, будь уверен, что твои рабочие данные в безопасности.
Инструменты
коммуникаций
  • Zoom – установи себе корпоративный аккаунт и обсуждай важные рабочие вопросы с коллегами онлайн, заранее организовав встречу.

  • Outlook – корпоративная почта. Именно через нее решается большинство рабочих вопросов. Для своего удобства установи ее и на свой мобильный тоже. Инструкция по настройке - здесь.
Полезная информация
  • https://kb.ertelecom.ru/ – это наша база знаний. Здесь ты найдешь инструкции, описание бизнес-процессов подразделений, положения и регламенты, а также прочую полезную информацию для твоей работы.
  • Бот поддержки сотрудников в Телеграм @DomruSD_bot. В нем можно найти нужные инструкции, задать вопрос, поблагодарить коллегу и узнать о последних новостях нашей Компании.
Новости
компании
  • http://portal.domru.ru/ - наш корпоративный Интранет. Тут ты найдешь новости компании, справочник сотрудников и другие разделы, которые могут тебе пригодиться.

  • https://t.me/ertelecom_news - Телеграм-канал Компании. Все важное, что происходит в ЭР-Телеком, освещается здесь. Не забудь подписаться!
Если у тебя возникли вопросы по этому разделу, адресуй их на почту virtual_office@ertelecom.ru или обратись к своему руководителю.

Он поможет!
Правила удаленной работы
Чтобы успешно работать на удалёнке, придерживайся этих правил:
Доступность и единое информационное пространство
Будь на связи в течение рабочего дня в почте и на мобильном телефоне. Отвечай на запросы в почте в течение суток. Используй мессенджеры WhatsApp, Telegram для оперативной связи. На общих еженедельных встречах делись новостями.
Планирование и контроль
Применяй принятые в компании сервисы для планирования своей работы – Jira, BSS, ARM, чтобы фиксировать свои задачи на день и выполнять их вовремя. Обсуди с руководителем формат и периодичность отчетности о проделанной работе.

Заранее планируй встречи в календаре Outlook. При назначении встречи не забудь убедиться в доступности участников в предлагаемое время, обозначь повестку встречи. Будь пунктуальным, подключайся вовремя и обязательно по итогам напиши резюме ваших договоренностей в почту участникам.

Согласовывай свой график работы в офисе с руководителем при комбинированном формате работы.
Уважение и доверие
Обращаясь к коллеге или партнеру – называй его по имени, пиши по делу, выбирай нейтральный тон общения, будь вежлив. На онлайн встречах обязательно включай видео.

Если не понятна задача, информация – сразу задавай вопрос своему собеседнику, коллеге, руководителю.

Четко формулируй образ результата и ставь срок, в который ты ждешь обратную связь.

В нашей компании мы ценим результат, не вдаемся в микроменеджмент, но при этом сохраняем разумный контроль.
Решение технических проблем
При возникновении технических проблем сразу обращайся в техническую поддержку, написав запрос по электронной почте на 22222@domru.ru, либо через телеграм бот @DomruSD_bot.

Не забудь уведомить своего руководителя о возникших технических сложностях.
Как продуктивно работать дома
Подготовь свое рабочее место
Пусть это будет удобный стол, а на нем - ноутбук\компьютер, твой мобильный телефон, гарнитура, блокнот с ручкой

Убери всё,
что может отвлекать
Телевизор, детские игрушки, книги и др. Разграничь место, где спишь и отдыхаешь, и зону, где работаешь. При онлайн встречах используй корпоративные виртуальные фоны. Ты можешь найти их по ссылке
Соблюдай время старта и окончания рабочего дня
Перед началом работы
составляй список задач на сегодня. Если это сделано накануне, то сверься с планом. Делай перерывы и не забывай про обеды
Создай себе рабочее настроение
Не работай в пижаме и домашней одежде – придерживайся офисного стиля. Если дома находятся дети, супруг/ cупруга и т.д. - договорись с ними заранее о том, в какой период времени тебя нельзя отвлекать
Полезные статьи про виртуальный офис
Как в нашей компании используют Виртуальный офис
Что такое VDI, как его подключить и причем тут удаленная работа?
Тайм-менеджмент: как планировать время дома и на работе так, чтобы все успевать? Подборка рабочих техник
Техпомощь
У меня сложности. Что делать?
1
Написать обращение в техническую поддержку со своей мобильной рабочей почты на адрес 22222@domru.ru, либо через корпоративный Бот поддержки в Телеграм @DomruSD_bot.
Обращаем ваше внимание, что время работы тех. поддержки - ежедневно с 09:00 до 18:00 по местному времени. В Перми - ежедневно с 8:00 до 21:00 по местному времени.
2
Позвонить на номер +7 342 215 43 82 доб. 22222 и описать свою проблему.Good Support
Вам обязательно помогут!
Если у тебя остались вопросы, есть предложения по Виртуальному офису – пиши на
virtual_office@ertelecom.ru

Приятной тебе удалёнки!